石家庄肾病医院每周一次的医患交流会,作为患者病情信息交流的一个平台受到了患者和患者家属的热烈欢迎。此外石家庄肾病医院的另外一个举措,即医生定期电话回访患者,也受到他们的广泛支持与拥护。医生扮演着出院患者家庭医生的角色,在患者出院以后他们仍然与病人保持着联系,指导患者日常保健,以取得最好的治疗效果。患者在家时如果有什么事情也可以及时的与主治大夫取得联系,解决自己的问题。
今天以一位采访人的身份,来到石家庄肾病医院的五病区的医生办公室,见到科室主任石伟在打电话。过了大约3、4分钟的样子他终于打完了,一脸高兴的向我走来。石主任忙向我解释道:“我刚才打了电话回访,了解一下我的病人现在在家的身体情况,有什么问题可以及时的指导”。我忙不解的问道:“你现在不是已经是主任了吗?每天都有忙不完的事情,还有时间啊?”。石主任笑笑说:“时间是很紧张的,但仍然要做.虽然说现在自身角色有了变化,但是我仍然是医生,是医生就要为病人负责,回访病人是我作为医生的职责,即使他们回到家我仍然有我的义务,为他们解决他们所遇到的问题……”。
石医生还向我说:“对于我的每次回访病人都非常的感动,认为还有人关心着自己,心里上有了些许安慰,同时也会使病人增加治疗的信心与勇气。这位病人在家里的恢复情况很不错,原来的一周两次透析可以延长为一周一次,在家中可以下地干活儿,骑自行车外出,生活上基本上恢复了正常。前几天到当地医院做了检查,尿量现在已经上升到1500ml,血红蛋白上升到12g/L,血
肌酐下降到230umol/L”。
经过了解才知道,石医生的这位患者名叫蔡香蒲,女,39岁,河北省河间市人,入院诊断:慢性肾小球肾炎、
肾功能不全(尿毒症期)、肾性贫血、肾性高血压。主因:颜面部及双下肢水肿指凹性水肿两月余,而于2006年7月25日第一次收入院。患者入院时自诉:24小时尿量不足50毫升,小便无色无气味。化验结果示:血
肌酐1440umol/L、血钾6.68mmol/L、AB36mmol/L、
入院后给予患者一级护理,患者目前存在食欲差,恶心,呕吐乏力的症状,急查电解质血钾6.688mmol/L,立即
血液透析,迅速纠正心衰,降低血钾、纠正酸中毒。心衰纠正之后,应用我院特色疗法——
微化中药渗透疗法,
血液透析减轻肾脏负担,保证患者生命安全的前提下,修复肾脏结构,恢复肾脏功能,使其最后摆脱血透,走上康复之路。
经过血液透析,患者的血钾降到4.5mmol/L,AB18mmol/L、,患者能够平卧入睡,情况也处于稳定的状态。经过微化中药治疗9天后,患者血压趋于稳定,而且尿中的颜色也变深了,气味也比以前浓了,而且尿中的白色絮状物也多了起来。
出院的时候精神、饮食、睡眠可,无胸闷,乏力症状,尿量从原来的50ml上升到1000毫升,血液透析的时间也延长了,由一周两次变为一周一次。
在出院的时候,患者和患者家属拉着主治大夫的手说;“在这个医院我看到了疗效,而且是大疗效,回到家继续巩固治疗,相信自己的病一定能够治的更好,更感谢石家庄肾病医院给我这个信心与勇气。”
在说着这位患者情况的时候,石医生的语气平静中带着兴奋,仿佛自己有了什么好事一样。其实对于每一位医生来说,最高兴的事情莫过于看到自己的病人一天天好转乃至完全的康复。像石医生这样的老医生回访电话可以说是打了无数个,像这样的喜讯几乎每次电话回访时都能听到,但他每次都还是一样的欣喜若狂,为患者能重新拥有美好生活而高兴。
在走出五病区的办公室时,正碰见一位大约40多岁的中年妇女,一边走一边向她旁边的大夫说:“不用送了,你挺忙的。你看我现在好多了,可不像刚来的时候那样虚弱、头晕了,脸色也红润了不少呢!你们医院的定期电话回访真好,就像是自己有了贴身的家庭医生似的,有什么问题打个电话就好了,没有哪个医院像你们这样一切都为患者着想,谢谢你们,也辛苦你们了……”。
她朴实的话语中却透出着真诚。医院的“开放式办院”、“未治病,先讲病”、“主动式服务”,以及医生定期电话回访患者等等办院举措,都得到患者的一致好评和欢迎,很多患者反映说医院这个举措又一次真正的践行了“一切为患者着想”的宗旨。
医院推出电话回访,就是使患者在出院以后,还能够像住院时一样得到医生细心的指导,有利于病人在家里的治疗,在最短的时间内获得最大的治疗效果。医院存在的目的就是治病救人,“患者的满意和康复就是我们最大的追求”。